Det er nettopp dette partnerskapet mellom Embriq og Getint skal gjøre noe med. Embriq hjelper kunder med å bygge, optimalisere og skalere sine Atlassian-miljøer, mens Getint leverer integrasjonslaget som kobler Atlassian sammen med resten av den digitale verktøykassen som ServiceNow, Azure DevOps, Salesforce og Zendesk.
Hva betyr dette for kundene?
For kundene betyr partnerskapet i praksis at de slipper å velge mellom systemene de allerede er vant til å jobbe i. I stedet for manuell koordinering og dobbeltarbeid mellom for eksempel Jira og ServiceNow, kan oppdateringer i ett system reflekteres automatisk i det andre, nær sanntid. Saker som registreres i et ITSM-system kan dermed følges opp direkte i Jira, uten at noe må tastes inn dobbelt eller følges opp manuelt mellom team.
Løsningen er bygget for å tåle dette i praksis, ikke bare på papiret:
- Den fungerer på tvers av mange systemer samtidig – ikke bare én-til-én mellom to verktøy, men også når flere team, avdelinger og Jira-områder skal spille på lag
- Den kan settes opp slik den enkelte virksomhet ønsker, enten i skyen eller på egne servere, og tilpasses hvordan dataene skal håndteres
- Hvert team kan fortsette å jobbe akkurat som før, uten å måtte legge om rutiner for å ta integrasjonen i bruk
Løsningen er også bygget med sikkerhet og databehandling i tråd med anerkjente internasjonale standarder, noe som gjør den trygg å bruke også for virksomheter med strenge krav til informasjonssikkerhet.
Løser mer enn én utfordring
For mange virksomheter handler dette sjelden om bare ett system som skal kobles til ett annet. Ofte er det flere Jira-områder, eksterne leverandører og verktøy som har vokst frem i forskjellige avdelinger over tid, uten at noen egentlig har hatt full oversikt. Det er nettopp i slike litt komplekse miljøer at samarbeidet mellom Embriq og Getint gjør mest nytte, ved å fjerne friksjonen mellom service-, utviklings- og forretningsteam, og gjøre det enklere å modernisere uten å rive opp og endre arbeidsflyter som allerede fungerer.
Getint støtter i dag over 6 000 team globalt. Gjennom partnerskapet får Embriqs kunder tilgang til en velprøvd og skalerbar integrasjonsløsning som en naturlig del av Atlassian-leveransen – uten at det krever et eget anskaffelsesprosjekt eller ny læringskurve for teamene som allerede jobber i systemene sine.