Support 24/7365 dager i året

Utvikler du software og leverer dette som SaaS, eller kanskje dere leverer en tjeneste eller produkter som er kritiske for dine kunder? Fler og fler ønsker å tilby 24/7 support til sine kunder, enten på bakgrunn av etterspørsel i markedet, for å levere samme tjenestegrad som konkurrenter eller øke servicenivået på sine tjenester. Felles for dem alle er at det er dyrt å etablere sin egen 24/7 support.

Vi har derfor bygget opp et løsningssenter som kan være 1. linje mot dine kunder. Med profesjonelle kundekonsulenter kan vi ta alle henvendelser og route disse videre, slik at det passer dine egne og dine kunders behov. Dette gjør at dere kan fokusere på kjernevirksomhet, og overlate support til oss.

Siden vi drifter kritisk infrastruktur for flere av våre kunder var vi avhengig av å etablere en 24/7 support avdeling. Denne avdelingen tar imot henvendelser hele døgnet fra flere av våre kunder. Vi overvåker og jobber proaktivt for å hindre at kritiske systemer går ned, samtidig som vi hele døgnet sitter i beredskap for å hjelpe dine ansatte med eventuelle utfordringer med IT-systemene.

Denne tjenesten gir deg som kunde en trygghet i at dine ansatte er ivaretatt gjennom hele døgnet, og at dine IT-systemer aldri er overlatt til seg selv.