Digitale anleggskontroller i Quant Insight oppdager feil hos nettselskap før de blir et problem – Vi oppdaget alvorlige avvik fra dag 1
Jobb smartere – spar tid, unngå feil og forbedre kundeopplevelsen
Embriq har nettopp lansert den nye modulen Digitale Anleggskontroller i Quant Insight, og responsen fra referansekundene er klar: Dette er et gjennombrudd for nettselskap som vil spare tid, unngå feil og gi kundene en bedre opplevelse.
André Gjørven, fagansvarlig nettsystem i Mellom, er en av de som har testet modulen i flere måneder. Han har fulgt utviklingen tett og ser store gevinster i praksis. Modulen har allerede vist seg å gjøre en merkbar forskjell i arbeidshverdagen, og erfaringene så langt peker mot en ny standard for hvordan nettselskap kan jobbe smartere.
Jobb smartere – spar tid, unngå feil og forbedre kundeopplevelsen
Embriq har nettopp lansert den nye modulen Digitale Anleggskontroller i Quant Insight, og responsen fra referansekundene er klar: Dette er et gjennombrudd for nettselskap som vil spare tid, unngå feil og gi kundene en bedre opplevelse.
André Gjørven, fagansvarlig nettsystem i Mellom, er en av de som har testet modulen i flere måneder. Han har fulgt utviklingen tett og ser store gevinster i praksis. Modulen har allerede vist seg å gjøre en merkbar forskjell i arbeidshverdagen, og erfaringene så langt peker mot en ny standard for hvordan nettselskap kan jobbe smartere.
Digitale anleggskontroller gir nettselskaper automatisert deteksjon av avvik
Tidligere måtte feil ofte oppdages ved tilfeldigheter eller gjennom ressurskrevende manuelle rutiner. For å kontrollere måledata er ofte nettselskapene avhengig av månedlige rapporter og fileksport , som både koster penger og medfører ekstraarbeid. Med Digitale Anleggskontroller er prosessen helautomatisert – og feil fanges opp i sanntid gjennom automatisk overvåking og analyse av måledata.
Denne overgangen fra manuelle rutiner til automatiserte kontroller har hatt stor betydning i praksis for nettselskapet Mellom. Systemet avdekker avvik tidlig, og kan forhindre at små feil utvikler seg til store eller aggregerte problemer som rammer både drift og sluttkunder.
Den store nyheten i Anleggskontroller er at systemet ser på måleverdier, ikke bare alarmer. Dette åpner helt nye muligheter på tvers av ulike målertyper og -konfigureringer. Noen funksjoner er bygget for å speide blant alle målepunkt, noen ser på bestemte målertyper, mens noen kan settes opp til å speide på enkeltmålepunkt eller et utvalg av målepunkt i lister.
– Før måtte vi bestille en månedlig eksport av et Excel-ark fra vår leverandør for å sjekke måledata. Det kostet oss både penger og arbeidstimer. Nå oppdager Digitale anleggskontroller det automatisk dersom målinger er snudd feil vei eller hvis produksjonsverdier dukker opp der de ikke skal være, forteller Gjørven.
Digitale anleggskontroller gir nettselskaper automatisert deteksjon av avvik
Tidligere måtte feil ofte oppdages ved tilfeldigheter eller gjennom ressurskrevende manuelle rutiner. For å kontrollere måledata er ofte nettselskapene avhengig av månedlige rapporter og fileksport , som både koster penger og medfører ekstraarbeid. Med Digitale Anleggskontroller er prosessen helautomatisert – og feil fanges opp i sanntid gjennom automatisk overvåking og analyse av måledata.
Denne overgangen fra manuelle rutiner til automatiserte kontroller har hatt stor betydning i praksis for nettselskapet Mellom. Systemet avdekker avvik tidlig, og kan forhindre at små feil utvikler seg til store eller aggregerte problemer som rammer både drift og sluttkunder.
Den store nyheten i Anleggskontroller er at systemet ser på måleverdier, ikke bare alarmer. Dette åpner helt nye muligheter på tvers av ulike målertyper og -konfigureringer. Noen funksjoner er bygget for å speide blant alle målepunkt, noen ser på bestemte målertyper, mens noen kan settes opp til å speide på enkeltmålepunkt eller et utvalg av målepunkt i lister.
– Før måtte vi bestille en månedlig eksport av et Excel-ark fra vår leverandør for å sjekke måledata. Det kostet oss både penger og arbeidstimer. Nå oppdager Digitale anleggskontroller det automatisk dersom målinger er snudd feil vei eller hvis produksjonsverdier dukker opp der de ikke skal være, forteller Gjørven.
Oppdager målefeil hos sluttkunder tidlig
Et eksempel han trekker frem illustrerer hvor verdifullt systemet kan være. Under testperioden oppdaget Digitale Anleggskontroller raskt en montasjefeil på et stort industrianlegg som kunne fått betydelig konsekvenser om den ikke ble fanget opp raskt.
– Vi oppdaget et avvik på et stort industrianlegg dagen etter strømsetting. Med Digitale anleggskontroller ble det løst dagen etterpå. Uten Digitale anleggskontroller kunne problemet stått uoppdaget i flere måneder, fortsetter Gjørven.
Resultatet av en slik uoppdaget feil ville vært omfattende for et nettselskap, med mye ekstraarbeid for å nøste opp i reelt forbruk, og sannsynligvis en god porsjon misnøye hos kunde.
Noen eksempler på overvåkinger som automatisk kan fange opp uønskede avvik er:
• Plussverdier fra ikke-produsenter
• Momentanavlesning ny måler
• Høy spenning hos plusskunde
• Nullmåling hos industrikunde
• Plusskundeeksport >100 kW
Oppdager målefeil hos sluttkunder tidlig
Et eksempel han trekker frem illustrerer hvor verdifullt systemet kan være. Under testperioden oppdaget Digitale Anleggskontroller raskt en montasjefeil på et stort industrianlegg som kunne fått betydelig konsekvenser om den ikke ble fanget opp raskt.
– Vi oppdaget et avvik på et stort industrianlegg dagen etter strømsetting. Med Digitale anleggskontroller ble det løst dagen etterpå. Uten Digitale anleggskontroller kunne problemet stått uoppdaget i flere måneder, fortsetter Gjørven.
Resultatet av en slik uoppdaget feil ville vært omfattende for et nettselskap, med mye ekstraarbeid for å nøste opp i reelt forbruk, og sannsynligvis en god porsjon misnøye hos kunde.
Noen eksempler på overvåkinger som automatisk kan fange opp uønskede avvik er:
• Plussverdier fra ikke-produsenter
• Momentanavlesning ny måler
• Høy spenning hos plusskunde
• Nullmåling hos industrikunde
• Plusskundeeksport >100 kW
Bedre kundeopplevelse med riktig fakturering fra start
En av fordelene med Digitale anleggskontroller er at du også gir kundene dine en bedre kundeopplevelse. Med bedre verktøy for å sikre at energimåling blir korrekt fra start, slipper kundene ubehagelige overraskelser som plutselige etterfaktureringer for flere måneder.
– Tidligere kunne et målepunkt med montasjefeil bli stående på avregning mednull i forbruk over flere måneder, for så å få en samlet regning i etterkant som gjerne måtte baseres på en form for estimat.. Nå slipper vi i stor grad unna de situasjonene. Det sparer oss for mye arbeid, og kundene for frustrasjon, forteller Gjørven.
Han trekker også frem brukervennligheten av Digitale Anleggskontroller som en styrke. Med ulike visninger, filtre og sorteringsmuligheter er det enkelt å navigere, og eventuelle små forbedringer blir raskt fulgt opp av utviklerteamet til Embriq. Dette gir trygghet om at verktøyet hele tiden utvikles videre.
Det blir spennende å bruke Digitale anleggskontroller til å overvåke nettdrift i sanntid, med varsler på egendefinerte måleverdier. Da kan vi eksempelvis gi proaktiv oppfølging til kunder som sliter med overbelastning, eller sette et varselnivå for spenningen målt i en nettstasjon, utfyller han
Bedre kundeopplevelse med riktig fakturering fra start
En av fordelene med Digitale anleggskontroller er at du også gir kundene dine en bedre kundeopplevelse. Med bedre verktøy for å sikre at energimåling blir korrekt fra start, slipper kundene ubehagelige overraskelser som plutselige etterfaktureringer for flere måneder.
– Tidligere kunne et målepunkt med montasjefeil bli stående på avregning mednull i forbruk over flere måneder, for så å få en samlet regning i etterkant som gjerne måtte baseres på en form for estimat.. Nå slipper vi i stor grad unna de situasjonene. Det sparer oss for mye arbeid, og kundene for frustrasjon, forteller Gjørven.
Han trekker også frem brukervennligheten av Digitale Anleggskontroller som en styrke. Med ulike visninger, filtre og sorteringsmuligheter er det enkelt å navigere, og eventuelle små forbedringer blir raskt fulgt opp av utviklerteamet til Embriq. Dette gir trygghet om at verktøyet hele tiden utvikles videre.
Det blir spennende å bruke Digitale anleggskontroller til å overvåke nettdrift i sanntid, med varsler på egendefinerte måleverdier. Da kan vi eksempelvis gi proaktiv oppfølging til kunder som sliter med overbelastning, eller sette et varselnivå for spenningen målt i en nettstasjon, utfyller han
– Det blir spennende å bruke Digitale anleggskontroller til å overvåke nettdrift i sanntid, med varsler på egendefinerte måleverdier. Da kan vi eksempelvis gi proaktiv oppfølging til kunder som sliter med overbelastning, eller sette et varselnivå for spenningen målt i en nettstasjon.
Proaktiv varsling sikrer bedre nettdrift
- Modulen har levert på forventningene, og de siste månedene med testing har gitt trygghet om at etterspurt funksjonalitet er på plass. Plattformen legger til rette for et bredt spekter av funksjoner, og automatisk lukking av hendelser er en av de friskeste knoppene på treet, sier Gjørven
Modulen er klar til sjøsetting nå, men har også et stort potensiale for videre utvikling i det tette samarbeidet Embriq fører med sine Insight-brukere. Erfaringen så langt er entydig positiv, og Gjørven er tydelig på at dette er et verktøy han mener flere nettselskaper bør ta i bruk.
– Jeg er veldig fornøyd. Vi har fått testet den tidlig, og jeg gleder meg til at flere tar den i bruk slik at vi kan utveksle erfaringer på tvers. Digitale Anleggskontroller dekker behovsspekter som spenner fra driftssentral til kundekontakt. Dette er et verktøy alle nettselskaper bør ha, avslutter han.
Proaktiv varsling sikrer bedre nettdrift
- Modulen har levert på forventningene, og de siste månedene med testing har gitt trygghet om at etterspurt funksjonalitet er på plass. Plattformen legger til rette for et bredt spekter av funksjoner, og automatisk lukking av hendelser er en av de friskeste knoppene på treet, sier Gjørven
Modulen er klar til sjøsetting nå, men har også et stort potensiale for videre utvikling i det tette samarbeidet Embriq fører med sine Insight-brukere. Erfaringen så langt er entydig positiv, og Gjørven er tydelig på at dette er et verktøy han mener flere nettselskaper bør ta i bruk.
– Jeg er veldig fornøyd. Vi har fått testet den tidlig, og jeg gleder meg til at flere tar den i bruk slik at vi kan utveksle erfaringer på tvers. Digitale Anleggskontroller dekker behovsspekter som spenner fra driftssentral til kundekontakt. Dette er et verktøy alle nettselskaper bør ha, avslutter han.
Om Mellom
Mellom AS er det regionale nettselskapet som sørger for en stabil og bærekraftig strømforsyning i kommunene Kristiansund, Aure, Tingvoll, Smøla og Averøy. Selskapet eies av NEAS AS og har ansvaret for å utvikle, drifte og vedlikeholde infrastrukturen som binder regionen sammen.
En ny standard for fremtidens nettselskap
Digitale anleggskontroller er nå tilgjengelig i Quant Insight. Ta kontakt med en av våre eksperter for å høre hvordan systemet hjelper ditt selskap med å oppdage feil raskt, effektivisere arbeidet og gi en bedre kundeopplevelse.
Om Mellom
Mellom AS er det regionale nettselskapet som sørger for en stabil og bærekraftig strømforsyning i kommunene Kristiansund, Aure, Tingvoll, Smøla og Averøy. Selskapet eies av NEAS AS og har ansvaret for å utvikle, drifte og vedlikeholde infrastrukturen som binder regionen sammen.
En ny standard for fremtidens nettselskap
Digitale anleggskontroller er nå tilgjengelig i Quant Insight. Ta kontakt med en av våre eksperter for å høre hvordan systemet hjelper ditt selskap med å oppdage feil raskt, effektivisere arbeidet og gi en bedre kundeopplevelse.