Protans behov for en skalerbar IT-løsning
Gjennom dette partnerskapet blir Embriq en integrert del av Protans virksomhet, med et mål om å modernisere, forbedre og styrke Protans IT-løsninger. Målet er å muliggjøre vekst og effektiv drift, samt sikre at Protan oppfyller sine forpliktelser knyttet til produksjon, salg, dokumentasjon og leveranser. Leveransene dekker alt fra administrative IT-systemer til produksjons- og kontorstøtteløsninger, inkludert kritiske industrielle styringssystemer.
– Vi er trygge på at vi har valgt riktig leverandør. I etableringsprosjektet var Embriq fremoverlent og belyste kritiske aktiviteter som hjalp oss å prioritere for å sikre god leveranse. I tillegg var det høy tilgjengelighet på nøkkelpersoner, morgen og kveld, for å få porteringen i land. Dette har vedvart også etter idriftssettelsen, sier Roger Ølstad, prosjektleder i Protan.
Skreddersydde leveranser
Embriq leverer SPOC (Single Point of Contact) som en tjeneste, som betyr at alle henvendelser fra Protans sluttbrukere behandles og følges opp til de er løst. Som totalleverandør av IT-tenester har Embriq også ansvaret for å koordinere og følge opp tredjeparter som er involvert i verdikjedeleveransene, for å sikre en sammenhengende tjenesteleveranse.
– Embriq kom til et prosjekt med ambisiøse tidsplaner. Det var viktig å ha evnen til å prioritere for å lykkes i etableringsprosjektet, fordi det var sparsommelig med dokumentasjon i løsningene våre. Det var helt essensielt at Embriq sto på og rapporterte, og hjalp til å belyse risiko og prioritere riktig aktivitet. Jeg opplever Embriq som løsningsorienterte og motiverte, fortsetter Ølstad.
Embriq har også etablert en driftsplattform for Protan. Dette sikrer en smidig overgang til Embriq som leverandør. Gjennom denne plattformen holdes tjenestenivå og service på et høyt nivå, samtidig som Protans IT-løsninger tilpasses både dagens og fremtidens behov.
– Partnerskapet mellom Protan og Embriq har laget grunnlaget for en sterk, fremtidsrettet IT-avdeling som dekker både administrative og produksjonsrelaterte IT-behov. Protan har nå en IT-løsning som er godt rustet for fremtiden, med en partner som ivaretar driftskritiske funksjoner, sikkerhet, og en smidig og proaktiv IT-drift, sier Rene Eriksen, Vice President IT Managed Services i Embriq.
Embriq drifter Protans IT-miljø på en proaktiv måte, med mål om å både møte dagens behov og forberede IT-løsningene for fremtidige krav. Embriq sørger for forvaltning og drift av klienter som PC-er og mobiltelefoner, M365-administrasjon, applikasjonsdrift, nettverksdrift og sikkerhetsleveranser. Gjennom å identifisere og gjennomføre moderniseringsløp tilrettelegger Embriq for at Protan kan operere effektivt, og opprettholde konkurransekraften.
Om Protan
Protan er en global leder innen innovative og bærekraftige løsninger for vanntetting, dedikert til å beskytte bygninger og infrastruktur for generasjoner. Med visjonen Futureproofing Waterproofing streber vi etter å sikre at våre produkter og løsninger tåler tidens tann samtidig som vi bidrar til en mer bærekraftig fremtid.
Protan ble grunnlagt i Norge i 1939 og kombinerer flere tiår med ekspertise med banebrytende teknologi for å levere høykvalitets takmembraner, ventilasjonssystemer og tekniske tekstiler som oppfyller de høyeste bransjestandardene. Vår misjon er tydelig: Sikre at løsningene våre tåler tidens tann og med stolthet bidrar til en bærekraftig fremtid.
Protan opererer i over 50 land og tilbyr skreddersydde løsninger som hjelper kundene våre med å oppnå langvarig ytelse, energieffektivitet og miljøansvar. Med en forpliktelse til innovasjon, holdbarhet og kundetilfredshet former Protan fremtiden for vanntetting og klimasmarte byggeprosjekter.
Om Embriq
Embriq er en ledende leverandør av avansert IT-drift, programvare, industriell IoT-teknologi og konsulenttjenester. Vi leverer løsninger som hjelper komplekse og transaksjonsintensive virksomheter med å optimalisere sin konkurransekraft innen bransjer som energi, industri og retail. Embriq har ca. 200 ansatte og leverer tjenester i Norge og Sverige.
