Protans behov av en skalbar IT-lösning
Genom detta partnerskap blir Embriq en integrerad del av Protans verksamhet, med målet att modernisera, utveckla och stärka företagets IT-system. Syftet är att stödja tillväxt och driftseffektivitet, samtidigt som Protan kan uppfylla sina åtaganden inom produktion, försäljning, dokumentation och leveranser. Tjänsterna omfattar allt från administrativa IT-system till stöd för produktion och kontorsverksamhet – inklusive kritiska industriella styrsystem.
– Vi är trygga i att vi valt rätt leverantör. Under onboarding-projektet var Embriq proaktiva och pekade ut viktiga aktiviteter som hjälpte oss att prioritera och säkerställa en lyckad leverans. Nyckelpersoner var dessutom mycket tillgängliga – morgon och kväll – för att säkerställa att migreringen genomfördes. Det engagemanget har fortsatt även efter driftsättningen, säger Roger Ølstad, projektledare på Protan.
Skräddarsydda leveranser
Embriq levererar Single Point of Contact (SPOC)-tjänster, vilket innebär att alla ärenden från Protans slutanvändare hanteras och följs upp tills de är lösta. Som helhetsleverantör av IT-tjänster ansvarar Embriq även för att samordna och styra tredjeparter i värdekedjan, för att säkerställa en sammanhängande tjänsteleverans.
– Embriq kom in i ett projekt med ambitiösa tidsramar. Förmågan att prioritera rätt under onboarding var avgörande, särskilt med den begränsade dokumentationen i våra befintliga lösningar. Det var viktigt att Embriq var engagerade, rapporterade proaktivt, pekade ut risker och hjälpte oss att prioritera rätt åtgärder. Jag upplever Embriq som lösningsorienterade och motiverade, fortsätter Ølstad.
Embriq har även etablerat en driftsplattform för Protan som möjliggjorde en smidig övergång till Embriq som ny leverantör. Genom denna plattform säkerställs hög servicenivå och support, samtidigt som Protans IT-lösningar anpassas till såväl nuvarande som framtida behov.
– Partnerskapet mellan Protan och Embriq har lagt grunden för en stark och framtidsinriktad IT-avdelning som stödjer både administrativa och produktionsnära IT-behov. Protan har nu en IT-lösning som är väl rustad för framtiden – med en partner som skyddar affärskritisk drift, säkerhet och levererar agil och proaktiv IT-drift, säger René Eriksen, Vice President IT Managed Services på Embriq.
Framtidssäker IT-drift
Embriq driver Protans IT-miljö proaktivt – med målet att möta dagens behov och samtidigt förbereda systemen för framtida krav. Detta inkluderar klienthantering (PC och mobila enheter), M365-administration, applikationsdrift, nätverkshantering och säkerhetstjänster. Genom att identifiera och genomföra moderniseringsinitiativ gör Embriq det möjligt för Protan att arbeta effektivt och behålla sin konkurrenskraft.
Om Protan
Protan är en global ledare inom innovativa och hållbara tätskiktslösningar, dedikerad till att skydda byggnader och infrastruktur i generationer. Med visionen Futureproofing Waterproofing strävar vi efter att våra produkter och lösningar ska stå emot tidens tand och samtidigt bidra till en mer hållbar framtid.
Protan grundades i Norge 1939 och kombinerar decennier av expertis med banbrytande teknik för att leverera högkvalitativa takmembran, ventilationssystem och tekniska textilier som uppfyller branschens högsta standarder. Vårt uppdrag är tydligt: att leverera lösningar som håller över tid och bidrar till ett mer hållbart samhälle.
Protan är verksamma i över 50 länder och erbjuder kundanpassade lösningar som möjliggör långvarig prestanda, energieffektivitet och miljöansvar. Med fokus på innovation, hållbarhet och kundnöjdhet är Protan med och formar framtidens tätskikt och klimatsmarta byggande.
Om Embriq
Embriq är en ledande leverantör av avancerad IT-drift, programvara, industriell IoT-teknik och konsulttjänster. Vi levererar lösningar som hjälper komplexa och transaktionsintensiva verksamheter att stärka sin konkurrenskraft – inom branscher som energi, tillverkning och detaljhandel. Embriq har cirka 200 anställda och är verksam i Norge och Sverige.
